Kundeninformationen zur Nutzung der DHL Packstation

DHL
 

Wichtige Kundeninformationen zur Nutzung der DHL Packstation                                                                                                                                                               

September 2021

 

Sehr geehrte Kund*innen,
 

nutzen Sie die DHL Packstation? Dann beachten Sie bitte folgende Änderungen zum Empfang von Sendungen, die an eine Packstation adressiert sind. 
 

Ab sofort führt DHL in der Post & DHL App einen neuen scanbaren Abholcode für den Paketempfang an Packstationen ein. Dadurch wird die Bedienung der DHL Packstationen noch einfacher und bequemer, da  nur noch die Post & DHL App benötigen, um Pakete an der Packstation zu empfangen.

Die Kundenkarte wird nicht mehr benötigt.

Im Einzelnen ändert sich für Packstationskunden Folgendes:
 

  • Für die Entnahme eines Pakets aus der Packstation benötigen Kunden künftig keine Kundenkarte mehr, sondern nur noch die Post & DHL App sowie einen scanbaren Abholcode, der in der App erzeugt wird.
  • Die Kunden müssen sich einmalig für das Verfahren anmelden, in dem sie ihr Smartphone oder auch ein anderes Endgerät mit der Post & DHL App aktivieren. 
  • Der scanbare Abholcode wird in kurzen Abständen in der Post & DHL App neu generiert. Dies macht die Nutzung der Packstation noch sicherer. Der in der App angezeigte Code muss dann nur noch vor den Scanner der Packstation gehalten werden und das Fach öffnet sich. 
  • Die Umstellung auf den scanbaren Abholcode startet ab sofort. Die Paketabholung mit Kundenkarte und bisherigem 4-stelligen Abholcode entfällt nach einer Übergangsphase ab Februar 2022 vollständig.


Der Versand von Paketen an der Packstation bleibt unverändert.


Weitere detaillierte Informationen zur Umstellung erhalten Sie unter dhl.de/bedienung-packstation. 


Wenden Sie sich bei Fragen gerne an Ihre vertriebliche Ansprechperson bei DHL.de


 

Werbung/Bereitgestellt zur Veröffentlichung per Mail von DHL-Geschäftskundenportal vom 08.09.2021

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